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はじめる前に
(操作環境・契約・機能)
操作方法
運用方法
その他
(データ管理・安全性・サポート)
はじめる前に
必要な設備環境
導入にあたって、どんな設備環境が必要ですか?
医院内にある複数台のパソコンで使えますか?
自宅やインターネットカフェなど、医院外での使用は可能ですか?
患者さんの携帯電話の機種に制限はありますか?
契約
Rapport Builderを契約したいのですが、どうすれば良いですか?
プラン内容は、それぞれのLevelでどう違うのですか?
セミナーの受講は必須ですか?
セミナー受講後の準備期間とはなんですか?
1ヵ月単位での契約はできますか?
2年目以降の申し込みは必要ですか?
月額費用はどのように支払いますか?
契約開始後にLevelの変更は可能ですか?
1年以内に解約することはできますか?
契約解約後、再契約することはできますか?
機能:フォローメール・教育メール
フォローメールとは何ですか?
教育メールとは何ですか?
メールは何種類のシリーズがありますか?
メールの内容を患者さんごとに編集できますか?
送信するメールはテキストメール(文章のみ)ですか?
各患者さんにフォローメールを複数回送れますか?
教育メールは、シリーズ内のメールの配信順や送信日の設定を変えることはできますか?
配信を開始した教育メールシリーズを途中で停止・再開はできますか?
複数種類の教育メールシリーズを、同時に予約・配信することはできますか?
患者さんにメールが届いていない場合はどうなりますか?
メールの送信履歴を確認することはできますか?
機能:スケジュール・予約確認メール (Level2・4限定機能)
スケジュール表とは何ですか?
予約確認メールとは何ですか?
機能:Rapport Chart (Level3・4限定機能)
Rapport Chartとは何ですか?
Rapport Builderの導入によって、どのような変化が起きたか分析することはできますか?
リスク評価の結果は記録できますか?
「標準値」とはどんなデータですか?
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操作方法
操作方法について
準備中です。近日オープン予定
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運用方法
運用方法について
準備中です。近日オープン予定
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その他
データ管理
契約を解約した場合、データはどうなりますか?
今使っている別システムに登録されている患者さんのデータを、Rapport Builderに移行することはできますか?
安全性
データの安全性は保護されていますか?
サーバー(データを保管する場所)は安全ですか?
IDとパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
サポート体制
わからないことや問題が発生した場合、どこへ連絡すればよいですか?
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